Algemene Voorwaarden – Bodywaxbynies
Laatst bijgewerkt: 1 juli 2025
Artikel 1 – Afspraken, annuleringen en wijzigingen
Bij het maken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afspraken kunnen tot 72 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
Bij annulering binnen 72 uur voor de afspraak wordt €15 administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing binnen 48 uur voor de afspraak wordt eveneens €15 administratiekosten in rekening gebracht, ongeacht de reden.
Deze kosten dienen altijd vooraf via een betaalverzoek voldaan te worden. Zonder betaling kan geen nieuwe afspraak worden ingepland.
Voor alle behandelingen geldt dat aanbetalingen bij annulering of no-show volledig vervallen en niet worden terugbetaald.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij een no-show kan daarnaast 100% van de behandelingsprijs in rekening worden gebracht.
Herhaaldelijke no-shows of misbruik van het reserveringssysteem kunnen leiden tot uitsluiting van toekomstige boekingen.
Artikel 2 – Contactgegevens en registratie
De klant is verplicht juiste en eigen contactgegevens te verstrekken bij het maken van een afspraak.
Het gebruik van aliassen, fictieve gegevens of e-mailadressen waarin de naam Bodywaxbynies voorkomt, is niet toegestaan.
Misbruik van het reserveringssysteem, zoals het blokkeren van tijdsloten of het gebruik van valse gegevens, leidt tot directe annulering en kan resulteren in weigering van toekomstige afspraken.
Artikel 3 – Behandelingen en resultaat
Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele richtlijnen en met hoogwaardige producten.
Resultaten kunnen per persoon verschillen; er wordt geen garantie gegeven.
Bodywaxbynies behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren bij medische of ethische bezwaren.
Artikel 4 – Voorbereiding en nazorg
De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van verstrekte voor- en nazorginstructies.
Bij het niet naleven hiervan is Bodywaxbynies niet aansprakelijk voor bijwerkingen of tegenvallende resultaten.
Voor laserbehandelingen geldt onder andere: geen zongebruinde huid, recent geschoren (binnen 24 uur) en geen gebruik van retinol of zuren voorafgaand.
Artikel 5 – Gezondheid en contra-indicaties
Behandelingen bij Bodywaxbynies zijn niet medisch en vervangen geen artsenbezoek.
Bepaalde aandoeningen, medicatie of zwangerschap kunnen contra-indicaties zijn. De klant is verplicht dit vooraf te melden.
Bij twijfel adviseert Bodywaxbynies eerst een arts te raadplegen.
Artikel 6 – Hygiëne en gedragsregels
Klanten dienen verzorgd en hygiënisch te verschijnen.
Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die het beoordelingsvermogen beïnvloeden behandeld te worden.
Ongepast, intimiderend of grensoverschrijdend gedrag leidt tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling en uitsluiting van verdere diensten.
Artikel 7 – Leeftijdsgrens
Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd bij klanten van 18 jaar en ouder.
Bij minderjarigen is schriftelijke toestemming van een ouder of voogd vereist.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Bodywaxbynies is niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke eigendommen, allergische reacties of schade door onjuiste informatie van de klant.
Er wordt gewerkt met professionele producten en volgens de hoogste hygiënenormen.
Storingen in online boekings- of betalingssystemen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Bodywaxbynies.
Artikel 9 – Prijzen, aanbetalingen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.
Voor alle behandelingen is een aanbetaling verplicht. De hoogte hiervan wordt vooraf door Bodywaxbynies vastgesteld.
Aanbetalingen worden bij annulering of no-show niet terugbetaald, ongeacht de reden.
Bij annuleringen binnen de gestelde termijnen (zie Artikel 1) blijft de aanbetaling volledig vervallen, naast de administratiekosten van €15.
Het resterende bedrag dient op de behandeldag te worden voldaan via pin, contant of andere geaccepteerde betaalmethoden.
Cadeaubonnen of acties zijn alleen geldig binnen de aangegeven termijn en niet inwisselbaar voor contant geld.
Bij betalingsachterstand behoudt Bodywaxbynies zich het recht voor de vordering uit handen te geven aan een incassobureau, waarbij bijkomende kosten voor rekening van de klant zijn.
Artikel 10 – Persoonsgegevens en privacy
Bij het boeken van een afspraak worden persoonsgegevens verwerkt conform de AVG.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor klantbeheer en communicatie.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van Bodywaxbynies.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten dienen uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
Bodywaxbynies zal zich inspannen om samen met de klant tot een oplossing te komen.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht, zoals ziekte van de behandelaar, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt Bodywaxbynies zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren, zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 13 – Wijzigingen algemene voorwaarden
Bodywaxbynies behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de naam, het logo, de teksten, de foto’s en de inhoud van de website van Bodywaxbynies berusten uitsluitend bij Bodywaxbynies.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bodywaxbynies enige inhoud, teksten of materialen van de website of andere uitingen over te nemen, te kopiëren of te gebruiken.
Bij overtreding behoudt Bodywaxbynies zich het recht voor juridische stappen te ondernemen en eventuele schade op de overtreder te verhalen.